Eine einfach und schnell zu bedienende Software erhöht sowohl die Effektivität und Effizienz des Arbeitsprozesses als auch die generelle Nutzerakzeptanz. Aus diesem Grund werden Software-Lösungen von Axel Dahmen Soft- und Hardware-Engineering nach einem qualifizierten Designprozess konzipiert und umgesetzt. Dabei wird der Nutzer in den Mittelpunkt des Prozesses gestellt, denn neben der eigentlichen Funktionalität der Anwendung spielen die Erlebnisse und die Erfahrungen der Nutzer eine wesentliche Rolle und beeinflussen maßgeblich den Erfolg der Anwendung.
Das angestrebte positive Nutzererlebnis wird mit verschiedenen Faktoren und Elementen gestaltet: Die beiden wesentlichen Elemente zur Gestaltung des Nutzererlebnisses stellen Software-Ergonomie und Design dar, bei denen unter anderem die Gebrauchstauglichkeit und Emotionalität der Software als beeinflussende Faktoren kombiniert werden. Die Software-Ergonomie als ein Teilgebiet der Software-Qualität beschäftigt sich mit der Mensch-Computer-Interaktion und legt den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Benutzbarkeit sowie subsumierend auf die Gebrauchstauglichkeit (Usability). Das Design setzt die Vorgaben der Software-Ergonomie in Bezug auf die Oberflächengestaltung der Softwarelösung um. Im Vordergrund stehen dabei vor allem Aspekte der Ästhetik und Unverwechselbarkeit des Benutzerinterfaces.
Diese Kombination aus kreativer und zeitgemäßer Gestaltung, logischer Interaktion und intuitiver Nutzerführung garantiert ein Maximum an Benutzerfreundlichkeit.
Meine Leistungen im Bereich „Software-Ergonomie und Design” untergliedern sich in folgende drei Anwendungsfelder:
Die Anwendungsfelder erstrecken sich von der Analyse, Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Dokumentation der Software-Lösung unter ergonomischen Aspekten. Der Benutzer, sein Umfeld und die Aufgabe der Software-Lösung stehen dabei im Mittelpunkt der Überlegungen. Aber auch Aspekte der Hardware, der eingesetzten Dialogtechniken und Interaktionsmechanismen, notwendige Informationsflüsse und die Ziele der Organisation werden berücksichtigt. In allen Anwendungsfeldern werden neben internationalen Normen der ISO eigene Guidelines, Best Practices und weitere Richtlinien zur Umsetzung ergonomischer Software-Lösungen beachtet.
Der Schwerpunkt meines Leistunssprektrums im Bereich spezialisierter, ergonomischer Software sowie Geräteoberflächendesign nach aktuellen Erkenntnissen wird unterstreicht durch meine aktive Mitgliedschaft in der German Usability Professionals' Association.